Памятка покупателю о возврате товара

Продавец: ИП Кисс Кристина Игоревна. Сайт: 31adventday.ru. Электронная почта: kiss.kristina.ig@yandex.ru. Телефон: +7 916 821-88-48.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.

Сохраните товарный вид, потребительские свойства и комплектность набора. Само вскрытие транспортной упаковки для осмотра не исключает возврат. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами.

Направьте требование по указанным контактам; для удобства укажите номер заказа и товар. Почтовый адрес возврата: 108802, г. Москва, поселение Сосенское, проспект Магеллана, д. 2, кв. 730. Получатель: ИП Кисс Кристина Игоревна. Вы можете отправить товар почтой или перевозчиком способом, позволяющим проверить его состояние при получении. Согласование возвратной отправки через сервис продавца не является условием возникновения права на отказ.

При возврате качественного товара транспортные расходы и риск случайного повреждения или утраты при обратной перевозке несёт покупатель. Уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней с даты предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Штраф за возврат не взимается.

При недостатках товара семидневный срок не применяется. Вы вправе предъявить требования, предусмотренные законом. По требованию продавца товар с недостатками возвращается за его счёт. Для возврата денег установлен срок 10 дней со дня предъявления требования. Фотографии и акт о повреждениях могут помочь рассмотрению обращения, но их отсутствие не лишает законных прав.