Правила доставки

1. Способы доставки

Доставляем заказы через Яндекс Доставку и 5Post. При оформлении заказа выберите доступный способ получения и удобный пункт выдачи.

2. Сроки отправки

Передаём заказ в службу доставки в течение 3 рабочих дней после оплаты.

Срок получения заказа включает обработку и перевозку; согласованный срок передачи товара покупателю фиксируется при оформлении заказа и в его подтверждении.

3. Стоимость и сроки доставки

Доставка в доступные пункты выдачи и постаматы Яндекс Доставки и 5Post бесплатна для покупателя. При оформлении заказа выберите удобный пункт получения; доплата за доставку не требуется.

Срок передачи товара покупателю указывается до отправки заказа и фиксируется в его подтверждении. Если срок нарушен, покупатель вправе воспользоваться предусмотренными законом требованиями, в том числе назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты.

4. Отслеживание заказа

После передачи посылки в службу доставки вам будет доступен номер отправления или ссылка для отслеживания.

Пожалуйста, внимательно проверяйте номер телефона и другие контактные данные при оформлении заказа: они нужны для уведомлений и получения посылки.

5. Получение заказа

Заказ получает покупатель или получатель, указанный при оформлении. Для выдачи может потребоваться код из уведомления или документ, удостоверяющий личность, — в соответствии с правилами выбранной службы доставки.

При получении проверьте целостность упаковки. Если заметите повреждения, по возможности зафиксируйте их на фото и сообщите сотруднику пункта выдачи и нам.

Если после вскрытия обнаружится повреждение товара или неполная комплектация, свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Фотографии упаковки и содержимого помогут быстрее разобраться в ситуации. Отсутствие фотографий не лишает вас права на предъявление требований.

6. Срок хранения

Срок хранения зависит от выбранной службы и способа доставки. Срок и дата окончания хранения сообщаются в подтверждении заказа и уведомлении службы доставки.

Пожалуйста, получите заказ вовремя. После окончания срока хранения посылка может быть возвращена отправителю.

7. Невостребованные заказы

Если заказ не забрать в установленный срок, служба доставки может вернуть его отправителю. После возврата мы свяжемся с вами для согласования повторной отправки или возврата денежных средств.

Условия повторной доставки согласовываются отдельно. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и публичной офертой.