К сайтуАдвент-календарь

Публичная оферта

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Кисс Кристина Игоревна, ИНН 550764807030, ОГРНИП 322774600586794 (далее — «Продавец»), предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Оферта размещена на сайте 31adventday.ru (далее — «Сайт») и адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель»).

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и другие обязательные нормы законодательства РФ.

1.4. Информация о выбранном товаре, его количестве, цене и согласованной доставке, зафиксированная при оформлении заказа, является частью договора.

1.5. Продавец вправе изменять оферту. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора. Изменение оферты не изменяет условия ранее заключённых договоров.

2. Предмет договора и состав товаров

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях договора.

2.2. На Сайте представлены декоративные адвент-наборы для взрослых, предназначенные для оформления пространства и организации семейного досуга взрослыми. Наборы не предназначены для самостоятельной игры детей. Комплектация наборов приведена ниже.

Полный набор включает:

Набор «Обновление» включает:

В набор «Обновление» не входят мешочки, прищепки и верёвка.

2.3. Размер мешочков — 12 × 15 см, диаметр наклеек — 4 см, размер карточек — 5 × 7 см.

2.4. Характеристики конкретного выпуска, оформление и комплектация указываются в карточке товара на момент оформления заказа. Изменение согласованной комплектации или замена товара допускаются только с согласия Покупателя.

2.5. Сладости, подарки, предметы декора и дополнительные материалы для выполнения заданий не входят в комплект.

2.6. Незначительные различия в отображении оттенков, обусловленные настройками экрана, возможны, но не освобождают Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию.

2.7. Назначение товара — декоративное изделие для взрослых. Сведения об изготовителе, его адресе, материалах и правилах безопасного использования приведены в карточке товара и прилагаемой инструкции. Сведения о документе по вопросу обязательного подтверждения соответствия: отказное письмо.

2.8. Сборку, размещение и использование декоративных элементов осуществляет взрослый. Храните верёвку, прищепки, наклейки и другие отдельные элементы вне доступа маленьких детей; не допускайте обматывания верёвки вокруг тела и шеи, помещения элементов в рот и использования вблизи открытого огня.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товар, его количество и способ доставки, указывает данные получателя и контактные сведения.

3.2. До отправки заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с характеристиками товара, общей стоимостью, условиями оплаты, доставки и настоящей офертой.

3.3. Направляя заказ через Сайт, Покупатель выражает согласие приобрести выбранные товары на указанных условиях.

3.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с законодательством РФ.

3.5. Продавец направляет подтверждение заключения договора с номером заказа на контактные данные Покупателя.

3.6. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа. При обнаружении ошибки следует сообщить об этом Продавцу как можно скорее посредством электронной почты kiss.kristina.ig@yandex.ru

3.7. Изменение состава заказа после его оформления согласовывается сторонами. Это условие не ограничивает право Покупателя отказаться от товара в предусмотренных законом случаях.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются на Сайте в рублях. Доставка заказов в доступные пункты выдачи и постаматы Яндекс Доставки и 5Post бесплатна для Покупателя.

4.2. Итоговая сумма к оплате сообщается Покупателю до совершения платежа.

4.3. Продавец вправе изменять цены на Сайте. Цена товара в уже заключённом договоре не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.

4.4. Заказ оплачивается онлайн через ЮKassa банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты. Оплата производится полностью при оформлении заказа (предварительная оплата).

4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанные при оформлении заказа электронную почту или номер телефона в порядке, установленном законодательством РФ.

4.6. Условия акций и скидок публикуются на Сайте. Покупка товара со скидкой не ограничивает законные права Покупателя.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется через Яндекс Доставку и 5Post. Доступные способы и пункты получения отображаются при оформлении заказа.

5.2. Продавец передаёт оплаченный заказ службе доставки в течение 3 рабочих дней после оплаты.

5.3. До направления заказа Покупателю сообщаются стоимость доставки и срок передачи товара Покупателю, включая обработку заказа и перевозку. Согласованный срок фиксируется в заказе и его подтверждении как конкретная дата либо количество рабочих или календарных дней с указанием начала исчисления. Максимальный срок передачи товара: 14 дней. Изменение согласованного срока допускается по соглашению сторон и не ограничивает законные права Покупателя при просрочке.

5.4. После отправки Покупателю предоставляется номер отправления или ссылка для отслеживания.

5.5. Заказ передаётся Покупателю либо получателю, указанному в заказе. Подтверждение личности или права на получение осуществляется по правилам выбранной службы доставки.

5.6. Срок хранения и дата окончания хранения заказа сообщаются Покупателю в подтверждении заказа и уведомлении службы доставки в соответствии с условиями выбранного способа получения. При расхождении сведений Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения.

5.7. Если Покупатель не получил заказ в срок, посылка может быть возвращена Продавцу. Повторная отправка и её стоимость согласовываются отдельно. Неполучение заказа не означает удержания уплаченной суммы. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

5.8. Риск случайной гибели или повреждения товара при доставке, организованной Продавцом, переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

5.9. При задержке доставки Продавец сообщает доступную информацию о статусе заказа. Привлечение службы доставки не исключает ответственность Продавца перед Покупателем в предусмотренных законом случаях.

6. Получение товара

6.1. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, а при наличии возможности — содержимое и комплектацию.

6.2. При обнаружении повреждений или недостачи Покупателю рекомендуется зафиксировать их на фото и связаться с Продавцом.

6.3. Отсутствие фотографий, акта или замечаний при получении, а также подпись в документе о вручении не лишают Покупателя права предъявить предусмотренные законом требования.

7. Отказ от товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. При возврате набора необходимо вернуть его комплектующие. Для сохранения товарного вида карточки не должны быть заполнены, наклейки — использованы, а элементы набора — повреждены Покупателем.

7.3. Открытие транспортной упаковки для осмотра само по себе не является основанием для отказа в возврате.

7.4. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара другими доказательствами.

7.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение по контактам Продавца, указанным в разделе 13. В обращении рекомендуется указать номер заказа, возвращаемый товар и требование.

7.6. Возврат не ограничивается личным кабинетом или личным посещением Продавца. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно, в том числе через перевозчика или организацию связи, способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара при получении.

7.7. Возврат направляется по почтовому адресу, указанному в разделе 13. По запросу Покупателя Продавец предоставляет сведения, необходимые для отправки, и при наличии технической возможности организует возврат через Яндекс Доставку или 5Post с указанием доступных пунктов сдачи. Указанные в разделе 13 пункты получения используются только для согласованных возвратных отправлений. Покупатель сохраняет право самостоятельно направить товар почтой или перевозчиком способом, позволяющим проверить состояние товара при получении. Предварительное согласование логистики не является разрешением, от которого зависит право на отказ.

7.8. Расходы и риск случайной гибели или повреждения товара надлежащего качества при обратной перевозке несёт Покупатель в соответствии с законодательством РФ.

7.9. Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, если это допускается законом. Штрафы за возврат не взимаются.

8. Гарантия

8.1. Продавец устанавливает на товар гарантийный срок 3 месяца со дня передачи товара Покупателю.

8.2. В течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования в связи с недостатками товара, если они не возникли после передачи товара вследствие нарушения правил использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

8.3. По истечении гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования в связи с недостатками товара в пределах двух лет со дня его передачи, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Недостатки товара и ошибки комплектации

9.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ, включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка либо отказ от договора и возврат денежных средств.

9.2. При неполной комплектации Покупатель вправе потребовать доукомплектования и воспользоваться другими предусмотренными законом способами защиты. Досыл недостающих элементов согласовывается с Покупателем.

9.3. Срок отказа от товара надлежащего качества, установленный пунктом 7.1, не ограничивает требования, связанные с недостатками товара.

9.4. Продавец принимает товар с недостатками и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке.

9.5. При споре о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт в предусмотренном законом порядке. Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, возмещение расходов производится в случаях и порядке, установленных законом.

9.6. Возврат товара с недостатками по требованию Продавца осуществляется за его счёт. Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления.

9.7. Повреждение, возникшее после передачи товара вследствие действий Покупателя, оценивается с учётом обстоятельств и установленных законом правил доказывания. Автоматический отказ без рассмотрения обращения не допускается.

10. Порядок возврата денежных средств

10.1. При оплате через ЮKassa возврат оформляется через платёжный сервис тем же способом, которым была произведена оплата.

10.2. Если возврат первоначальным способом невозможен, Продавец согласовывает с Покупателем иной законный способ перечисления.

10.3. Внутренние процедуры Продавца или платёжного сервиса не изменяют обязательные сроки удовлетворения требований Покупателя.

11. Персональные данные

11.1. Продавец обрабатывает данные, необходимые для заключения и исполнения договора, на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а для исполнения установленных законом обязанностей — на основании пункта 2 части 1 статьи 6 указанного закона. Эти основания распространяются только на необходимый объём обработки. Правовые основания передачи данных третьим лицам и поручения обработки определяются отдельно с учётом их роли и требований законодательства.

11.2. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных: Политика обработки персональных данных.

11.3. Необязательная аналитика, включая Яндекс Метрику, используется после отдельного согласия пользователя. Технические операции, необходимые для оформления и исполнения заказа, осуществляются при наличии соответствующего законного основания.

11.4. Рекламная рассылка направляется только при наличии отдельного согласия. Оформление заказа само по себе не означает согласия на получение рекламы.

12. Ответственность и разрешение споров

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Условия настоящей оферты не ограничивают обязательные права Покупателя, включая право на предусмотренные законом неустойку, возмещение убытков и иные меры защиты.

12.3. Обращения и претензии направляются по контактам из раздела 13. Продавец рассматривает их и исполняет обоснованные требования в установленные законом сроки.

12.4. Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей. Досудебное обращение к Продавцу не является обязательным условием судебной защиты.

12.5. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений. Вместо условия, противоречащего обязательным нормам, применяется законодательство РФ.

13. Сведения о Продавце и контакты

Продавец: Индивидуальный предприниматель Кисс Кристина Игоревна

ИНН: 550764807030

ОГРНИП: 322774600586794

Сведения о государственной регистрации: зарегистрирована 27.09.2022 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

Адрес: 108802, г. Москва, поселение Сосенское, проспект Магеллана, д. 2, кв. 730

Адрес для направления претензий: 108802, г. Москва, поселение Сосенское, проспект Магеллана, д. 2, кв. 730

Почтовый адрес для возврата товаров: 108802, г. Москва, поселение Сосенское, проспект Магеллана, д. 2, кв. 730

Пункты получения возвратных отправлений: Яндекс Доставка — г. Москва, поселение Сосенское, проспект Магеллана, д. 1; 5Post — г. Москва, поселение Сосенское, проспект Магеллана, д. 2

Получатель возврата: ИП Кисс Кристина Игоревна

Банковские реквизиты: р/с 40802810900003767252 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974

Электронная почта: kiss.kristina.ig@yandex.ru

Телефон: +7 916 821-88-48

Сайт: 31adventday.ru

Режим работы службы поддержки: с 10:00 до 19:00 по московскому времени